CometaLink debe incorporar los folios vigentes de tarifa, los formatos simplificados y el contrato registrado ante PROFECO. Los precios de esta página no sustituyen esos registros.
Planes residenciales publicados
$289 MXN al mes
Velocidad simétrica · Datos ilimitados · Navegación web y redes
$389 MXN al mes
Velocidad simétrica · Streaming HD sin pausas · Ideal para Home Office
$549 MXN al mes
Velocidad simétrica · Múltiples dispositivos · Videojuegos fluidos
Instalación
- Distancia menor a 2 kilómetros: $1,500 MXN.
- Distancia mayor a 2 kilómetros: $1,900 MXN.
El costo aplicable se determina después de validar el domicilio, la distancia y la factibilidad técnica. La instalación no está incluida en la mensualidad del plan.
Cobertura y desempeño
La disponibilidad está sujeta a validación técnica en la red de Teotihuacán. El mapa muestra radios estimados de referencia y no sustituye la confirmación del proveedor. La velocidad, los parámetros de calidad y cualquier restricción deben comunicarse claramente antes de contratar.
Información antes de contratar
- Plan, precio total con impuestos, modalidad, vigencia, instalación, equipo y forma de pago.
- Velocidades ofrecida, mínima o garantizada y parámetros de calidad que correspondan.
- Folio de inscripción de la tarifa y formato de información simplificada vigente.
- Contrato de adhesión registrado y su carátula.
- Carta de Derechos Mínimos de las Personas Usuarias de Telecomunicaciones.
El folio debe corresponder exactamente al plan ofrecido. No aceptes números de registro de otra tarifa o modalidad.
Cambios, fallas y cancelación
Cualquier cambio a las condiciones informadas debe notificarse conforme a la ley. La persona usuaria puede exigir el cumplimiento, solicitar la cancelación cuando corresponda y reclamar bonificaciones por fallas o cargos indebidos conforme a la normativa aplicable.
Datos pendientes de confirmación documental
- Folio CRT de cada plan y fecha de entrada en vigor.
- Inclusión de impuestos y todos los cargos recurrentes o por única vez.
- Equipo entregado, propiedad o comodato, garantías y devolución.
- Plazo, renovación, cancelación, penalizaciones y bonificaciones.
- Velocidades y parámetros de calidad oficialmente ofrecidos.
- Área autorizada para prestar el servicio y título habilitante aplicable.